home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Business Master (3rd Edition) / The Business Master (3rd Edition).iso / files / grapties / another1 / tmwpart1.exe / PROBLEMS.DOC < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1992-08-28  |  11.0 KB  |  227 lines
  1.  
  2.          *************************** BUGS ****************************
  3.  
  4.              Oh  yeah, in a program of this magnitude, there are bound
  5.          to be some surprises, and not all of them good!   Please  let
  6.          me  know  what  mistakes  and  problems  you find because I'm
  7.          always working to develop this thing.  If you are  using  the
  8.          shareware  version,  rest  assured  that I support registered
  9.          users  in  these  ways:  Generally,  large  bugs  have   been
  10.          identified  and  repaired  in  the  registered  version.   If
  11.          anything major slips through to early registered users,  they
  12.          receive free upgrades.
  13.  
  14.          ************************* PROBLEMS **************************
  15.  
  16.              If  you  have problems, experimentation is the number one
  17.          way out. However, I have compiled a few ideas that may help:
  18.  
  19.              It is rare but possible to lock up your computer with The
  20.          Multimedia  Workshop. Simply reboot and try again should this
  21.          happen.  As always, your picture file will be  saved  to  the
  22.          most recently drawn element.
  23.  
  24.              Here's a couple of things I haven't yet  worked  out  for
  25.          this version:
  26.  
  27.          * In VGA-Lo mode, fills don't get all the way into corners on
  28.          some shapes.  To fill a whole irregular area, you may have to
  29.          select FILL a few times to get all the unfilled corners.
  30.  
  31.          *  If  creating  a  presentation  in CGA-HI (two-color) mode,
  32.          and if you change the background color, check your colors  in
  33.          the  finished  product because sometimes the background takes
  34.          on the 'background' color and sometimes the foreground  color
  35.          changes  instead,  depending on various computers.  You might
  36.          want to try it on a couple of different CGA and  VGA-equipped
  37.          machines.
  38.  
  39.          *  There  are  TSR's which are incompatible with any graphics
  40.          program which can change from one graphics mode  to  another,
  41.          such  as The Multimedia Workshop.  The one which I found most
  42.          troublesome was  one  called  CLK.COM  which  puts  a  little
  43.          digital  clock  in  the  upper right corner.  It locks up the
  44.          system even though not visible while The Multimedia  Workshop
  45.          is running.
  46.  
  47.          * TSR's are often not equipped  to  pop  up  properly  within
  48.          graphics  programs.   For  instance,  even  the well-regarded
  49.          SIDEKICK causes funny stuff when popping up in a VGA  screen.
  50.          You  can  simply  ignore  the  effects  (random red lines) by
  51.          selecting something from the VIEW menu after  using  Sidekick
  52.          and similar programs.
  53.  
  54.          *  Large  fonts  are  in  slightly  different proportion when
  55.          displayed in Hercules graphics than in other graphics  modes,
  56.          so  check  Universal  Mode presentations on Hercules equipped
  57.          sets if you can.
  58.  
  59.          *  Fills are not universal from one graphics mode to another,
  60.          so if creating in Universal Mode, keep fills to a minimum and
  61.          check your presentations on several different computers.
  62.  
  63.          *  Printer  support  is  not  yet  complete.   Some  types of
  64.          printers  will  not  work.  With some other printers, in some
  65.          graphics modes, the aspect ratio of the finished  picture  is
  66.          out  of  proportion,  meaning  circles become ellipses. Also,
  67.          there is not yet support for gray scaling.
  68.  
  69.              In  the  meantime,  a  good   alternative   is   to   use
  70.          GRAPHICS.COM  which  comes  with  MS-DOS.   Load GRAPHICS.COM
  71.          before  running  TMW.EXE or MSHOW.EXE, then press [Shift] and
  72.          [Print Screen] when you want a paper copy.
  73.  
  74.              The  Multimedia  Workshop  is designed to fit within 640k
  75.          RAM along with one or two medium size TSR's,  but  with  less
  76.          RAM  or  big TSR programs you might have a space problem.  If
  77.          you don't have enough  space  in  memory,  try  dumping  your
  78.          TSR's.  Many  times  you  have  TSR (Terminate Stay Resident)
  79.          programs taking up part of your RAM.  They are  invoked  from
  80.          the  AUTOEXEC.BAT  file.   If  you have a pop-up multipurpose
  81.          program such as SIDEKICK, you might have to delete it's  call
  82.          from   your  AUTOEXEC.BAT  file.   If  you  are  running  The
  83.          Multimedia Workshop from within a menu or shell program,  and
  84.          have  memory space problems, try running it directly from DOS
  85.          without the shell program.
  86.  
  87.              If you have only one 360k floppy disk and no  hard  disk,
  88.          you  can  dump the documentation files (*.DOC), and you don't
  89.          need MSHOW.EXE until you are ready to put  together  a  final
  90.          product  disk.  This  will leave quite a bit of room for your
  91.          picture  files.   You  need  only   keep   the   .CHR   files
  92.          corresponding   to  fonts  you  will  actually  use  in  your
  93.          presentation.
  94.  
  95.              If you  don't  have  a  hard  disk,  and  The  Multimedia
  96.          Workshop  writes  to the disk too slowly to suit your tastes,
  97.          you can  create  a  small  RAM  disk  with  RAMDRIVE.SYS,  or
  98.          VDISK.SYS  which  comes  with MS-DOS.  This will speed up The
  99.          Multimedia Workshop considerably since it  will  write  to  a
  100.          picture  file  stored in RAM and not on a floppy disk, but if
  101.          you lose power or have a lock-up, you'll  lose  your  picture
  102.          file,  so  back it up to the floppy frequently.  Keep the RAM
  103.          disk  small,  perhaps  64k  or  so,  because  The  Multimedia
  104.          Workshop needs most of 640k RAM to work properly.
  105.  
  106.              In  some  multitasking  environments, such as MS-Windows,
  107.          it may be possible to juggle enough programs that you end  up
  108.          with  choppy  sound effects.  Should this happen, merely exit
  109.          programs you are not actively using or  reapportion  100%  of
  110.          CPU time to The Multimedia Workshop.
  111.  
  112.              If  you  install  a  WAIT FOR USER in your presentations,
  113.          remember that it is there, or you will seemingly lock up your
  114.          system or your end user's system until a key is pressed.
  115.  
  116.              If you have any  questions  that  you  cannot  answer  by
  117.          reading  these  files,  or  by  experimentation,  you can try
  118.          phoning me at 503-846-7884.  (or write a letter)  I  may  not
  119.          have  much  time  available  for unregistered users, but I'll
  120.          help when I can.  Hours are  generally  9-5,  Weekdays,  West
  121.          Coast Time.
  122.  
  123.              I'm also available for consulting.  For questions you may
  124.          have  beyond general use of this program, such as business or
  125.          programming advice, I will gladly help.  The charge for  this
  126.          service  is  $40  per  hour,  invoiced  monthly.  There is no
  127.          minimum charge and many questions can be  answered  within  a
  128.          few minutes.
  129.  
  130.                              TROUBLESHOOTING CHART
  131.  
  132.          1. Computer locks up:
  133.  
  134.              a. Have you forgotten about a WAIT FOR USER?
  135.  
  136.              b. Try eliminating TSR programs.
  137.  
  138.              c.  Have  you  edited  a picture file with a text editor?
  139.              It  is possible to make  mistakes  which will foul up the
  140.              program.  Delete  the  file,  use  a  backup copy and try
  141.              editing again.
  142.  
  143.              d.  Perhaps  you  have  tried to use a .PCX file which is
  144.              incompatible with the current video mode.  PCX is a whole
  145.              family of specifications,  and  some  PCX  files  may  be
  146.              entirely incompatible with The Multimedia Workshop.
  147.  
  148.              e.  Use  of  LOOP  may  be  incorrect,  or  you  may have
  149.              forgotten you put  a LOOP in a script.
  150.  
  151.              f. In most cases, simply reboot and try again.
  152.  
  153.          2. Sounds are choppy, animations are clunky:
  154.  
  155.             a.  You are probably using a multi-tasking program such as
  156.             MS-Windows.   Simply  allocate  100%  processor  time   to
  157.             The Multimedia Workshop, and MSHOW.
  158.  
  159.          3. Picture fills up with one color or pattern.
  160.  
  161.             a.  A  FILL has gone wild. The border around a filled area
  162.             must be complete and usually of  the  same  color  as  the
  163.             fill.  FILL works differently in 256-COLOR VGA-LO mode.
  164.  
  165.          4.  Picture  is  squished  into  a  corner  of the screen, or
  166.          only a portion of the picture is visible on the screen.
  167.  
  168.             a. This  happens  when  there  is  confusion  about  which
  169.             graphics  mode is being used. Make sure to use pictures or
  170.             modify libraried pictures to fit the main picture graphics
  171.             mode.
  172.  
  173.             b.  If editing a picture file with an ASCII  editor,  make
  174.             sure  the  "mode"  statement  on  the very first line of a
  175.             picture file matches the mode you intend to use.
  176.  
  177.             c.   You  may  be  trying  to use a .PCX file in the wrong
  178.             video mode.
  179.  
  180.          5.  Almost all typefaces look alike.
  181.  
  182.              a.   If  The Multimedia Workshop cannot find the external
  183.              typeface files, *.CHR, all but the TRIPLEX typeface  will
  184.              look  like BITMAP typeface.  The appropriate .CHR file(s)
  185.              for  the  typeface(s) in your presentation must accompany
  186.              your  files on disk.  More important, MSHOW.EXE must also
  187.              have  access  to  the .CHR files when required to present
  188.              typefaces  you  have   put   into   your   presentations.
  189.              Otherwise, the text you have used in your pictures may be
  190.              wildly out of proportion.
  191.  
  192.          6. Colors are all goofy.
  193.  
  194.              a.  You have imported a  .PCX  file  which  automatically
  195.              changes the color palette. If necessary, you can manually
  196.              change   it   back   with   CHANGE PALETTE COLORS, in the
  197.              OPTION menu.
  198.  
  199.              b. After manually changing the color palette or hooking a
  200.              .PCX file, you may have to select FORCE POINTER TO WHITE,
  201.              in the OPTION menu so that you can see the mouse  pointer
  202.              and  on-screen  help, etc.  If changed back to white, the
  203.              corresponding  parts  of the picture will also be changed
  204.              to  white.   (Note:  You  can  always  delete  the  FORCE
  205.              POINTER  TO WHITE with a text editor in the picture file,
  206.              when done building the picture file.)
  207.  
  208.          7. All other problems:
  209.  
  210.             a. Try again.
  211.  
  212.             b. Think.
  213.  
  214.             c. Always make backups.
  215.  
  216.             d. Ask a friend who enjoys computer challenges.
  217.  
  218.             d. Phone me: 1-503-846-7884 (I'm not always available, but
  219.             you can try.)
  220.  
  221.          _____________________________________________________________
  222.                                                         end of chapter
  223.  
  224.  
  225.  
  226.  
  227.